Todos los envíos son realizados utilizando envases termosellados que impiden la manipulación durante el transporte.

 

Si por cualquier motivo el envío no coincide con el pedido realizado por el cliente, siempre y cuando no hayan sido manipulados los envases, el cliente puede notificar la incidencia a Los Dulces de Aida S.L. tanto por correo electrónico a comercial@ddadistribucion.com como por teléfono al 931888705 ext 117. retornando el pedido con cargo a Los Dulces de Aida S.L.. El cliente tiene las siguientes opciones :

- Solicitar el reintegro del importe del pedido.

- Solicitar el reenvio de nuevo del pedido quedando los costes de este a cargo de Los Dulces de Aida.

 

En el supuesto de un pedido enviado correctamente pero que por el motivo que fuera el cliente prefiere una modificación de este una vez enviado. Será descontado el importe del pedido ( siempre y cuando este haya sido abonado ) en el nuevo pedido quedando a cargo del cliente los costes de envío y devolución.

 

En el caso de una devolución por no recogida en método contrarreembolso, en el supuesto de un siguiente pedido se cargará el importe de envío y devolución del pedido devuelto.

 


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